1. Alle retourzendingen moeten duidelijk gelabeld zijn met uw RA-nummer.

2. Retourzendingen moeten in nieuwe/ongebruikte staat zijn om restitutie te ontvangen.

3. Retourzendingen kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling worden gedaan, tegen een herbevoorradingskosten van 20%, op voorwaarde dat de goederen en de verpakking onbeschadigd zijn. Voor retourzendingen die een ruil voor een ander product zijn, gelden geen herbevoorradingskosten.

4. Voor retourzendingen tussen 30 en 60 dagen na ontvangst van uw bestelling geldt een herbevoorradingskosten van 30%.

5. Retourzendingen ouder dan 60 dagen worden uitsluitend per geval in behandeling genomen door een van onze klantenservicespecialisten.

6. Wij raden u aan om foto's te maken van uw onbeschadigde artikelen voordat u deze retourneert. Dit is alleen voor het geval de retourvervoerder het product beschadigt tijdens het retourtransport. Foto's vormen het bewijs dat het onbeschadigd is verzonden, zodat er een claim kan worden ingediend bij de vervoerder.

7. We zullen op kosten van de koper een retourlabel verstrekken dat van de terugbetaling wordt afgetrokken zodra de goederen in ons magazijn zijn ontvangen.

8. De verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling worden niet gerestitueerd.

9. Defecte, beschadigde of ontbrekende producten: Mochten uw artikelen beschadigd, defect of ontbrekend aankomen; Neem binnen 10 dagen na ontvangst contact met ons op, zodat we met u kunnen samenwerken om vervangende of ontbrekende artikelen meteen te verzenden.